Pinkbra to sklep z bielizną pooperacyjną, będącą istotnym elementem w procesie regeneracji i gojenia się ran po operacjach piersi. Oferujemy biustonosze pooperacyjne po mastektomii, zabiegach oszczędzających, staniki po rekonstrukcji piersi, bieliznę medyczną po chirurgii plastycznej - powiększeniu lub zmniejszeniu piersi, po operacjach onkoplastycznych oraz po liposukcji.  

Nasz sklep wyróżnia się szerokim asortymentem bielizny pooperacyjnej renomowanych marek jak Amoena, Lipoelastic, Anita, MedicalZ - liderów w produkcji specjalistycznej bielizny medycznej. W naszej kolekcji znajdziesz także m.in. biustonosze dla Amazonek, staniki sportowe, do spania, biustonosze do radioterapii oraz biustonosze wysoko zabudowane, które pomagają zakryć blizny lub zmiany po radioterapii

Zwroty i odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Konsument pełne prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Zasady testowania i przymierzania wyrobów medycznych i odzieży:

• Prawo do sprawdzenia rozmiaru: Biustonosze pooperacyjne, odzież kompresyjną oraz protezy piersi możesz przymierzyć po doręczeniu przesyłki w sposób analogiczny do przymierzalni w sklepie stacjonarnym, aby upewnić się, że wybrany rozmiar lub profil jest odpowiedni.

• Odpowiedzialność za stan towaru: Jako Konsument ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta).

• Ślady użytkowania: W przypadku zwrotu produktu noszącego ślady użytkowania uniemożliwiające jego dalszą sprzedaż jako fabrycznie nowego wyrobu medycznego (np. zapach perfum, potu lub dymu tytoniowego, plamy biologiczne, ślady po maściach, odkształcone lub naciągnięte haftki, zmechacenia tkaniny, ślady prania, rozciągnięte szwy i gumy, rozciągnięty pas pod biustem czy zarysowana/uszkodzona powłoka silikonowa protezy), zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu, w tym do potrącenia do 100% wartości towaru z uwagi na jego całkowitą utratę wartości handlowej i higienicznej.

Wyjątki od prawa do zwrotu (Produkty higieniczne i kosmetyczne):

• Żele na blizny, olejki, kosmetyki i plastry silikonowe: Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień preparatów medycznych, kosmetycznych i higienicznych, których opakowanie (folia ochronna, plomba zabezpieczająca lub zamknięcie tubki/butelki) zostało otwarte po doręczeniu przesyłki, ze względu na ochronę zdrowia oraz względy higieniczne.

• Warunek zwrotu preparatów i plastrów: Zwrot żeli, olejków oraz plastrów silikonowych jest możliwy wyłącznie w przypadku produktów fabrycznie zamkniętych, z nienaruszonymi plombami i folią ochronną.

Jak dokonać zwrotu krok po kroku:

1. Aby dokonać zwrotu, skorzystaj z przycisku „Odstąp od umowy” na naszej stronie, wypełnij formularz online lub wyślij do nas dowolne jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem). Możesz także, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy art. 30 ust. 1 u.p.k. lub pobranym z naszej strony).

2. Zabezpiecz towar wraz z kompletem fabrycznych metek oraz oryginalnym opakowaniem.

3. Odeślij przesyłkę na adres naszego magazynu: 05-070 Sulejówek, Podleśna 5.

4. Środki zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (odesłania towaru do Sprzedawcy).

Jak prawidłowo dobrać rozmiar i przymierzyć biustonosz pooperacyjny oraz protezę piersi?

Osiągnięcie oczekiwanego efektu medycznego oraz prawidłowy proces gojenia po zabiegu zależą od idealnego dopasowania stopnia kompresji i rozmiaru. Biustonosz pooperacyjny nie jest zwykłą bielizną – pełni rolę stabilizującą i wspierającą proces rekonwalescencji.

1. Wykonaj aktualne pomiary ciała

• Pomiar obwodu pod biustem: Zmierz obwód taśmą krawiecką tuż pod piersiami. Wartość ta jest kluczowa dla właściwego podtrzymania i stabilizacji wyrobu.

• Pomiar obwodu w biuście: Zmierz obwód w najszerszym miejscu piersi (uwzględniając ewentualne zalecenia lekarza prowadzącego dotyczące obrzęków pooperacyjnych).

• Skorzystaj z tabeli rozmiarów: Porównaj uzyskane wymiary z Tabelą Rozmiarów umieszczoną pod zdjęciem danego modelu. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, skonsultuj się z naszym zespołem przed zakupem.

2. Zasady higienicznego i bezpiecznego przymierzania w domu Aby zachować pełne właściwości higieniczne wyrobu na przypadek konieczności wymiany lub zwrotu rozmiaru, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

• Produkt przymierzaj na czystą skórę lub podkoszulek: Zalecamy przymierzenie biustonosza na cienką, czystą koszulkę bawełnianą lub bezpośrednio na czystą skórę, przed nałożeniem kremów, maści pooperacyjnych, balsamów czy perfum. Protezy piersi prosimy przymierzać wyłącznie w dedykowanej kieszonce biustonosza.

• Unikaj zapachów: Odzież kompresyjna bardzo szybko pochłania zapachy z otoczenia. Prosimy o przymierzanie towaru w pomieszczeniu wolnym od dymu tytoniowego oraz bez używania intensywnych pachnidła/perfum.

• Chroń przed wydzielinami i plamami: Świeże rany pooperacyjne mogą wydzielać płyny ustrojowe (osocze, krew). Przymierzaj biustonosz wyłącznie wtedy, gdy rany są całkowicie zabezpieczone jałowym opatrunkiem, aby zapobiec powstawaniu zabrudzeń na materiale.

• Sprawdź dopasowanie bez długotrwałego noszenia: Nałóż biustonosz na 1–2 minuty, zapnij na pierwszy rząd haftek i oceń, czy obwód nie powoduje bolesnego ucisku, a miseczki prawidłowo obejmują piersi. Zdejmij produkt natychmiast po ocenie rozmiaru – chodzenie w nim przez dłuższy czas powoduje rozciąganie szwów oraz dopasowywanie się tkaniny do ciała, co uniemożliwi jego zwrot jako towaru pełnowartościowego.

Jak prawidłowo zapakować i przygotować zwrot?

Prosimy o bezpieczne zapakowanie zwracanego towaru na czas transportu:

• Chroń oryginalne opakowanie producenta: Firmowe pudełko oraz etui ochronne stanowią integralną część sprzedawanego wyrobu medycznego (zawierają oznaczenia serii, kody oraz certyfikaty). Prosimy o nieoklejanie firmowego pudełka taśmą klejącą ani naklejkami kurierskimi bezpośrednio na jego powierzchni.

• Zabezpieczenie przesyłki: Produkt wraz z firmowym pudełkiem należy umieścić w dodatkowym kartonie wysyłkowym.

• Odpowiedzialność za uszkodzenie opakowania: W przypadku odesłania produktu w trwale zniszczonym, podartym, poplamionym lub oklejonym taśmą opakowaniu firmowym producenta, następuje zmniejszenie wartości handlowej zestawu. W takich sytuacjach, na podstawie art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia ze zwracanej kwoty kosztów odtworzenia opakowania lub kwoty odpowiadającej spadkowi wartości towaru.

§ [X] Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (odesłania towaru do Sprzedawcy).

3. Aby dokonać zwrotu, możesz skorzystać z przycisku „Odstąp od umowy” na naszej stronie, lub wypełnij formularz online albo wyślij do nas dowolne jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem). Możesz także, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy art. 30 ust. 1 u.p.k. lub pobranym z naszej strony).

4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi emailem fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego za pomocą przycisku „Odstąp od umowy”

5. Konsument ma prawo do zbadania charakteru, cech i funkcjonowania towaru w sposób analogiczny do sprawdzania rzeczy w sklepie stacjonarnym (przymierzenie wyrobu).

6. Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. W przypadku zwrócenia wyrobu medycznego lub odzieży kompresyjnej noszącej ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe przymierzenie (w szczególności: zapach perfum, potu, dymu tytoniowego, zabrudzenia biologiczne, ślady maści lub płynów ustrojowych, odkształcenie haftek/elementów zapięcia, naciągnięcie szwów i gum, rozciągnięcie pasa pod biustem, zmechacenie tkaniny, ślady prania bądź uszkodzenie powłoki silikonowej protez piersi), Sprzedawca dokona odpowiedniego obniżenia zwracanej kwoty proporcjonalnie do stopnia utraty wartości handlowej i higienicznej towaru, do potrącenia 100% wartości towaru włącznie.

8. Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności preparatów medycznych i kosmetycznych (żele na blizny, olejki do ciała) oraz plastrów silikonowych. Zwrot tych produktów jest możliwy wyłącznie w przypadku produktów fabrycznie zamkniętych, z nienaruszonymi plombami i folią ochronną.

9. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 134) o prawach konsumenta, m.in. Umów:

   1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

   2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na ryku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

   3. których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   4. których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   5. których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;

   7. których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, oraz w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

   9. zawartej w drodze aukcji publicznej;

   10. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

   11. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

10. Oryginalne opakowanie producenta (pudełko firmowe zawierające oznaczenia serii, certyfikaty oraz kody EAN/wyrobu medycznego) stanowi integralną część sprzedawanego zestawu towarowego. Konsument zobowiązany jest zabezpieczyć towar wraz z opakowaniem producenta na czas transportu (np. poprzez umieszczenie w dodatkowym kartonie wysyłkowym).

11. W przypadku odesłania towaru w trwale uszkodzonym, podartym, poplamionym lub zniszczonym opakowaniu firmowym producenta, bądź w opakowaniu bezpośrednio oklejonym taśmą klejącą lub etykietą przewozową, Sprzedawca uprawniony jest do potrącenia ze zwracanej Konsumentowi kwoty kosztów odtworzenia oryginalnego opakowania lub kwoty odpowiadającej spadkowi wartości handlowej zestawu.

12. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

13. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy (tj. zwrotu tylko niektórych z zakupionych w ramach jednego zamówienia towarów), Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę zwracanych produktów. Koszty dostawy pierwotnego zamówienia nie podlegają w takim przypadku zwrotowi, gdyż pozostała część zamówienia została skutecznie dostarczona.

14. W przypadku braku podstaw do uznania zwrotu lub potrącenia 100% wartości towaru z powodu jego trwałego zniszczenia/zabrudzenia, towar pozostaje do dyspozycji Konsumenta w magazynie Sprzedawcy. Ponowna wysyłka towaru do Konsumenta realizowana jest na jego koszt po wcześniejszym uzgodnieniu sposobu dostawy i opłaceniu jej kosztów.